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CEO必读:一份来自麦肯锡的企业再造指南

viki2017-09-01 17:10:44
来源:麦肯锡咨询公司评论:0点击:

六合宝典 www.sqyjcc.com 面临数字革命的老牌公司CEO,就像玩轮盘的赌徒。明知想赢得下注,却不知该把筹码放在哪里。

数字转型当然不是碰运气的游戏。但是,商业革新绝非简单改进,CEO需要极大的勇气和决心才能应对巨大的不确定性。

迄今为止,大多数老牌企业所做的数字化尝试仅限于业务的边边角角,创新实验室和应用软件对于学习新事物非常有帮助,甚至可成为一种推动力。但同时,企业的主营业务仍远未被触及。

如果企业内核——事关存亡的价值主张、人、流程和技术——不转型,任何数字化创新就只能解决短期问题。传统企业必然会在引力作用下被拖回原地。商业革新就其本质而言,是一场大胆的冒险。但大胆不意味着可以鲁莽行事。数字化革新要求CEO反复权衡后做出艰难决策,稍不小心就会陷入大意、拖延或急躁。然而,是否能够辨明优先事项并找到正确的执行方法,能够决定一场转型最终的成败与否。

具体而言,成功的数字转型包括四个阶段,而关键决策就产生于此:

阶段一:基于价值转移方向,设立远大目标;

阶段二:瞄准有盈利前景的消费者旅程,设计转型方案;

阶段三:通过生态系统中的各方合作,实现变革;

阶段四:消除转型各环节的风险,将成功可能性最大化。

在每一阶段,CEO都有大量工作要做,从建立新的行为模式,到变革公司文化推动新战略的执行。但是,本文将集中探讨CEO需要做出的七项决策,以及如何采取行动?;诙允移笠凳只偷墓鄄旌途?,我们相信以下七项决策对CEO而言是最为关键的。

发现——设立远大目标

决策1: 企业应向哪里去

没有什么决策比选对方向更为重要的了。虽然做这样决策异常艰巨,但大多数老牌企业都别无选择,因为威胁其长期发展的颠覆性因素就在眼前了。

数据与分析加上认真甄选的思维框架,提供了有用的决策架构。作为第一步,我们建议依据这些经济分析框架、供求关系对市场和企业进行通盘的审核。分析的动态和前瞻性非常重要,前提是理解数字技术带来的变化。

几乎我们所见到的每一个重要的数字化创新,目前为止皆基于连接和运用数据,通过改变消费者体验或重塑产品和服务来提供全新的消费者互动方式。这是思考创新可能性的很好的基础。老牌企业也可以借鉴数字化创新者在行业内外的做法来激活思路。

分析虽然关键,但不能取代想象。英国作家C. S. Lewis(C?S?刘易斯)称想象为“产生价值的器官”,CEO们需要善加利用。例如,想象一下,产业如果被彻底数字化后将以何种方式运行。寻找在整个消费过程中以新的方式服务消费者,打破思维常规往往非常必要。我们发现,一场高管们参加的24小时创客大赛(hackathon),对于打破旧思维、鼓励管理者采用全新做事方式而言,是一种非常有效的途径。

GE就是老牌企业预见到所在行业将如何进化,以及应如何行动的一个例子。时任首席执行官的杰夫·伊梅尔特(Jeff Immelt)指出,“标准普尔500指数中15%或20%是消费互联网企业,这些企业在15或20年前还不存在。没有哪家消费品企业预见到……未来10年或15年……工业互联网领域将会产生同样的价值。”基于这一洞察,GE成立了GE Digital,一个与各业务部门紧密合作的软件和分析团队,以及对外开放的工业大数据软件平台Predix,邀请业界开发人员使用GE数据构建新应用程序。

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